وثيقة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نحن في فون هوست نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. هذه السياسة توضح كيف نجمع بياناتك ونحميها ونستخدمها.

📅 آخر تحديث: مايو 2026
لأي استفسار حول خصوصيتك: سجاد محمد — +9647826256539
١. مقدمة وتعريف

تُحدد هذه السياسة الطريقة التي تجمع بها منصة فون هوست (FoonHost) المعلومات الشخصية لمستخدميها وعملائها، وكيف تُستخدم هذه المعلومات وتُحمى. تسري هذه السياسة على جميع خدماتنا بما فيها استضافة الشات والتصميم والدعم الفني.

باستخدامك لخدماتنا أو التواصل معنا، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها في هذه السياسة.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى الضروري من البيانات لتقديم خدماتنا بأفضل صورة:

  • الاسم الشخصي عند طلب الاشتراك أو التواصل
  • رقم واتساب للتواصل وتقديم الدعم الفني
  • اسم الدومين والموقع المراد استضافته
  • بيانات الدفع (يتم تداولها عبر قنوات آمنة مباشرة)
  • آراء وتقييمات العملاء (بموافقتهم الصريحة)
٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصراً لأغراض مشروعة ومحددة:

  • إعداد موقعك وتشغيل الاستضافة وتوفير الدعم الفني
  • التواصل معك بشأن تجديد الاشتراكات والتحديثات
  • إرسال إشعارات تقنية هامة تخص موقعك
  • عرض آراء العملاء الموافق عليها على الصفحة الرئيسية
  • تحسين جودة خدماتنا استناداً إلى الملاحظات والتغذية الراجعة
لن نستخدم بياناتك في أغراض تسويقية من طرف ثالث أو غير مرتبطة بخدماتنا المباشرة.
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن نُقدّر خصوصيتك تقديراً عالياً:

  • لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث بأي حال
  • لا نشارك بياناتك مع شركاء تسويقيين
  • نقد نستعين بمزودي خدمات تقنيين (استضافة، قواعد بيانات) ملتزمين بسرية البيانات
  • قد نُفصح عن البيانات إذا أوجبت ذلك متطلبات قانونية رسمية فحسب
٥. ملفات الجلسة والكوكيز

يستخدم موقعنا ملفات الجلسة (Session Cookies) للأغراض التالية فقط:

  • الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول لأدمن لوحة التحكم
  • تذكر تفضيلات الجلسة الحالية مؤقتاً
  • تحسين أداء التصفح وتجربة المستخدم

ملفات الجلسة مؤقتة وتُحذف تلقائياً عند إغلاق المتصفح أو انتهاء صلاحية الجلسة بعد 4 ساعات.

٦. أمان وحماية البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:

  • تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية bcrypt
  • شهادة SSL/TLS مُفعّلة على جميع اتصالاتنا
  • حماية من هجمات CSRF و Session Fixation
  • تقييد محاولات تسجيل الدخول (Rate Limiting)
  • 7 طبقات حماية DDoS على مستوى الشبكة
  • نسخ احتياطية دورية للبيانات
٧. حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • الوصول: طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
  • التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
  • الحذف: طلب حذف بياناتك بعد إنهاء الاشتراك
  • الاعتراض: رفض أي استخدام لبياناتك لا تراه مناسباً
  • النقل: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
تواصل معنا عبر واتساب لممارسة أي من هذه الحقوق وسنستجيب خلال 48 ساعة.
٨. مسؤولية صاحب الموقع

فون هوست تقدم بنية تحتية للاستضافة. صاحب الموقع هو المسؤول الوحيد عن:

  • البيانات الشخصية التي يجمعها موقعه من مستخدميه
  • الامتثال لقوانين الخصوصية المحلية المعمول بها
  • المحتوى المنشور داخل موقعه وغرف الشات
  • سياسة الخصوصية الخاصة بموقعه تجاه مستخدميه

فون هوست غير مسؤولة عن أي انتهاك للخصوصية يصدر من إدارة الموقع المُستضاف.

٩. تحديثات السياسة

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التطورات التقنية والقانونية. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُبلّغ عملاءنا النشطين مباشرةً عبر واتساب قبل تطبيقها.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات يُعدّ موافقةً ضمنية على السياسة المُحدَّثة.

١٠. التواصل بشأن الخصوصية

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا مباشرةً:

  • المسؤول: سجاد محمد — مدير فون هوست
  • واتساب: +9647826256539
  • وقت الاستجابة: خلال 24 - 48 ساعة